a.    Forsendelse
Levering foregår med Post Danmark eller Muccia ApS udpeget fragtmand. På hvert enkelt produkt er den forventede leveringstid angivet. 
b.    Fortrydelsesret
Ethvert køb foretaget fra www.muccia.com er omfattet af fortrydelsesret således, at køber inden for 14 dage fra modtagelsen af varen kan returnere varen til Muccia ApS, men kun såfremt varen er i samme stand og mængde som ved modtagelsen. Ved specialfremstillede produkter bortfalder fortrydelsesretten fra det tidspunkt, hvor arbejdet på varen er påbegyndt efter din accept.
Køber kan fortryde købet ved at:

i.    Nægte at modtage varen
ii.    Overdrage varen til postvæsenet
iii.    Returnere varen til sælgers adresse

Køber afholder fragtomkostninger ved returnering af varen direkte til Muccia ApS, og returnering pr. postopkrævning eller efterkrav accepteres ikke. Køber skal, såfremt fortrydelsesretten udnyttes, give skriftlig meddelelse til www.muccia.com herom, ved at benytte info@muccia.com med angivelse af ordre- og varenummer samt kontonummer til brug ved refusionen af købesummen eksklusive leveringsomkostninger jf. 3.5.

c.    Reklamation og ombytning
Alle varer formidlet via www.muccia.com er omfattet af købelovens almindelige reklamationsfrister, medmindre andet er aftalt.
Hvis den leverede vare er defekt, transportskadet eller der er leveret en forkert vare, forpligter www.muccia.com  sig til at modtage og inden for rimelig tid behandle skriftlige reklamationer med meddelelser om fejl, herunder erstatte defekte og transportskadede varer og ombytte forkert leverede varer. www.muccia.com forpligter sig ligeledes, som sælger til at erstatte købers rimelige udgifter i forbindelse med returnering af varen.
Reklamationer afgivet inden for 14 dage efter modtagelse af varen, eller efter at køber har opdaget manglen, anses for afgivet inden for rimelig tid.

d.    Refusion
I tilfælde af returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, sker hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker ved bankoverførsel, og www.muccia.com har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme og kan uden videre oplyses pr. e-mail eller anden traditionel korrespondanceform ved oplysning om returnering af varer. Benyt Muccia e-mail: info@muccia.com

e.    Fragtomkostninger
Fragtomkostningerne er ikke indregnet i produkternes salgspriser, hvis andet ikke er oplyst ved det enkelte produkt. Levering i Danmark er i øjeblikket betalt af Muccia og således gratis for kunden ved bestilling på web-shoppen.  

f.    Omkostninger til betalingskort
PBS opkræver et gebyr for anvendelse af betalingskort.  www.muccia.com har valgt at dække disse omkostninger, hvis du bruger Dankort, Visa/Dankort og eDankort. For alle øvrige kort opkræves der et betalingsgebyr på 1,25% af omsætningen, hvilket er den betaling, som PBS opkræver www.muccia.com.
 

a.    Kontrakthabilitet
For at blive registreret skal køber juridisk være berettiget til at indgå aftaler om køb af de på hjemmesiden adviserede varer.

b.    Beskyttelse af personoplysninger
Muccia ApS forpligter sig til ikke at bruge disse oplysninger til andre formål end til brug for formidlingen, samt ikke at videregive dem til andre fysiske eller juridiske personer, medmindre køber har givet sit samtykke hertil.
Dette gælder dog ikke, hvor lovgivning eller gyldig anmodning fra en retshåndhævende eller offentlig forpligter Muccia ApS eller www.muccia.com til videregivelse.
 

www.muccia.com forbeholder sig ret til at annullere en igangværende eller foretaget handel, hvis tvingende juridiske eller tekniske hensyn nødvendiggør dette.
 

www.muccia.com er ikke erstatningsansvarlig over for køber eller nogen tredjepart for indirekte skader eller følgeskader, for tab af data, avance, indtægter eller forretninger, hvordan det end måtte være forårsaget (hvad enten som følge af uagtsomhed eller misligholdelse af nærværende aftale eller på anden vis), selv om et sådant tab eller en sådan skade kunne forudses af www.muccia.com, eller www.muccia.com var gjort opmærksom på, at muligheden derfor forelå.

a.    Force majeure
www.muccia.com er ikke ansvarlig for manglende overholdelse af sine forpligtelser i henhold til nærværende aftale, der skyldes faktorer, som www.muccia.com eller Muccia ApS ikke er herre over.

b.    Ændringer i nærværende aftale
www.muccia.com forbeholder sig ret til at foretage ændringer i nærværende betingelser. www.muccia.com forpligter sig til i forbindelse hermed at informere kunden om sådanne ændringer. Ændringer vil fremgå af nærværende aftale.